AI知识库

1. 场景描述

(1) 企业在研发、采购、生产、销售及日常运维等场景中，需要一套结构化、易操作、易利用、易储存、可传承的知识集群，以提高员工工作效率、减少员工培训时间，增强企业竞争力。

(2) 企业知识库收集、整理、存储、共享和应用知识，实现知识的创新、传播和转化，从而提高企业的管理水平和创新能力。

(3) 研发工程师每天获取众多繁杂的新技术、新产品信息，市场人员每天要获取市场情报费时费力，需要一套AI赋能的知识获取和整理助手。

2. 功能模块

(1) 构建企业知识库

利用自然语言处理技木，理解用户需求，为用户提供智能知识检索与推荐服务；自动为知识文档生成分类标签，降低人工成本；根据员工角色与需求，自动分配合话的知识库访问权限。

(2) AI知识助理

通过企业知识库、AI大语言模型技术及智能对话机器人，打造三位一体的AI知识助理，在对话框中输入语句即可查到想要的信息；并且可自动获取知识存入知识库，并将要点提炼出来，形成知识概览方便查阅。

(3) 创建知识地图

监控知识库变化，自动更新知识地图，确保信息准确性与实时性；定期检查知识库内容，自动识别过时知识，更所为最新信息。

(4) 知识挖掘与共享协同

根据用户反馈与查询历史，自动优化查询结果，提高检索效率与准确性；根据分析结果与已有知识、自动生成新的知识报告，提高企业知识创新能力；分析员工页献与需求，为企业设计合理的知识共享激励与奖励方案，提高员工积极性。

3.典型案例